2015 年就在我们埋头忙碌时悄然而至了，回看2014年，这是康信公司成立的第20年，在这一年中，公司在各方面取得的成绩为公司的20年大庆献上了一份大礼。

在"Managing Intellectual Property"杂志公布的PCT 排名中，康信公司位列全球PCT申请量前五强、中国PCT申请量第二；被"Legal 500"评为中国区杰出IP事务所（Tier 1）、被"Managing Intellectual Property"杂志评为中国区专利、商标申请及维权优秀IP事务所(Tier 2)；被"asialaw profiles" 评为中国区知识产权领域最受推荐事务所等。在中国知识产权报举办的星级评选活动中，康信公司入选为三星代理机构（最高星级，共9家），一名代理人晋级为三星代理人（共12人），一名代理人晋级为二星代理人（共38人），两人入选一星代理人（共97人）。康信公司还被国家知识产权局评为知识产权分析评议示范创建机构、国家专利运营试点企业；被北京市知识产权局评为第一批北京市知识产权服务品牌机构培育单位和北京市优秀专利代理机构；被中华商标协会评为2012—2014优秀商标代理机构；被中关村管委会评为中关村知识产权服务机构绩效考核优秀单位；被思博网评为中国十佳专利代理事务所。这些成绩的取得，离不开所有康信同仁的努力和辛苦付出，在此，代表公司向各位康信同仁表示感谢!

康信公司作为一家拥有先进管理理念、立足中国为全球客户提供国内外全方位知识产权法律服务的机构，一直紧跟时代脚步，采用先进的管理方法帮助企业成长和发展，早在2012年我们就捕捉到了互联网大环境下的企业发展新风向，对公司的未来发展确立了清晰的战略理念，希望借助互联网和大数据技术以及IT手段，打造强大的业务平台，对每个案件进行动态质量分析，并且结合ISO9001质量管理体系，以及云计算平台和SOHO系统，在确保信息安全的前提下为员工提供快捷便利的办公条件，使我们的质量和效率更加符合客户的需求。2013年公司开始吸收全新的"六西格玛"管理方法，以"零缺陷"为追求的企业流程管理制度，帮助我们建立起以满足客户需求为主旨，持续改进质量和高效运转的组织体系。2014年所有管理人员参加PMP项目管理培训并获得资质，成为受全球最权威机构认证的项目管理专业人员，确保了康信体系的正常运作，进而提高了企业的竞争力。

展望刚刚来临的2015年，这一年势必成为康信公司更为进取的一年，我们将坚持我们的服务理念和愿景，继续在成为基业常青的世界级优秀知识产权事务所的大路上坚定不移地大踏步前进，但是，我们的经营思路和管理方法则要随时代发展而调整。在移动互联网时代，信息的交互、更迭更加迅速、透明和准确，"互联网思维"对传统行业发展产生了巨大的冲击，作为专业服务业的知识产权代理行业的发展方向，也将"拥抱"互联网思维方式，这虽是公司早已预见的知识产权行业发展的大趋势，但是确为我们在运用这一思维保持公司发展上提出了更高层次的要求。一方面公司要转换经营思路、管理模式和销售渠道，另一方面，我们的管理人员、基层员工也要向自身挑战、转变传统观念和思维惯性，做到终身学习。

2015年公司首先迎来了开门红，康信公司出版的《PCT实战手册》一书在1月份面市，到目前为止，这是我国出版的第一本比较全面且系统的PCT实战书籍，填补了这一领域国内著作的空白。此书自筹备到最终完稿、出版历经了三年时间，在此过程中得到了北知局、知识产权出版社等单位的大力支持，编委会成员更是付出了大量的时间与精力，将自己在PCT体系不同领域所累积的经验毫无保留地贡献出来。公司出版此书的目的正是为了帮助中国企业在海外市场运用专利战略进行专利布局，寻求有效的专利保护，故自始至终都力求内容更为贴近实际和本土企业的需求，可以说是为企业量身定制的，反映出了公司 "专业为本，客户为先"的服务理念。本书的出版只是一个开端，今后，我们还要陆续出版有关专业书籍，将公司的专业知识经验与集体智慧集结成册，这就需要倚赖我们这些专业知识过硬、具有奉献精神并始终贯彻企业理念的员工，因此希望每位员工可以不断进取、磨练自己、迅速成长，成为让公司感到骄傲和自豪的专业人才。

2015年，康信公司会将我们既定的战略更为深入、有效地贯彻下去。按照中国国家知识产权局公布的统计信息（截止到2014年11月底），2014年国知局受理的国内外发明专利数量为78.4万件，国内外实用新型、外观设计专利受理数量分别为74.3和48.8万件，而2014年全年康信的申请量为发明专利7236件、实用新型2508件、外观设计1286件。由此可以看出，国家的知识产权行业正值发展高峰时期，我们的发展机会和激烈的竞争并存。面对客户需求快速提高和变化，对实体和流程质量的要求全面提升，费用竞争日益激烈等局面，原有的传统人工处理方式已经不能满足客户需求，因此我们必须找到新的突破，用先进的IT手段作为辅助工具，用以支撑我们做到快速响应客户要求，同时保证效率和质量。首先，公司将深化"阿米巴经营"的部门独立核算理念、高度扁平化的组织结构，小团队作战，让一线每位员工都成为企业主角，提高组织的自治能力，净化企业快速发展进程中的负效益，营造出生态化和动态成长的阿米巴组织体系。其次，公司将更加专注于我们所提供的产品，即专业的知识产权服务，将我们涵盖专利、商标、版权、域名、知识产权交易、检索业务和知识产权战略导航/设计，到专业人员培训的知识产权全产业链的一站式服务做到极致，对共性化的要求流程化、标准化，保留并完善个性化要素，从而优化流程、提高效率、降低成本，改变我们因组织体系臃肿而使得快速反应优势逐渐削弱的趋势。最后，2015年我们将会大力推广微信、微博、网络社区等社会化媒体营销方式和宣传手段，直接与用户沟通交流，了解用户需求，真正实现与用户互动及全流程的服务，提升用户体验。在如此激烈的竞争中，我们要保持忧患意识，必须采取必要的手段和高效的组织体系来细化战略实施，深度利用信息数据、优化组织流程、将专业做到极致，保证高效高质，确保我们的核心竞争力得以存续，在市场中立于不败之地。

公司的转型对于公司和各位员工而言都是一种创新、一种尝试，我们会接触到以前没有接触过的新事物，也会在此过程中发现自己存在的不足甚至是错误，同时检验出我们确定的战略和管理方法是否是真正行之有效的，能为公司的发展起到推波助澜的作用，因此公司管理层人员的理论联系实际能力亟待提高，能准确、迅速地做出决策，先实施并在实施过程中不断发现问题，予以及时地纠正、补救、完善。这将会是一个巨大的挑战。

2015年，康信员工将会迎来对个人的巨大挑战，公司在转型过程中最关键的因素就是人，既要有具有创新思维、实干精神的管理人员，也要有可以团结起来的基层员工，希望全体康信同仁勇于抛开过去，发现新的自己，时刻保持旺盛精力和斗志，保持高亢的学习状态，将公司打造成学习型组织，主动拥抱变革。公司本着尊重人才、鼓励和保持不同人才优势的态度，将在人才培养方面持续投入，继续培养自己的人才队伍，打造具有康信特色的核心竞争力。我们推行的扁平化管理的组织结构，将使更多的管理人员和基层员工有机会直接接触客户、面向市场，在此过程中，员工将直接感受到客户要求的提高以及市场竞争的日趋激烈，也会发现自身在专业技术、工作经验甚至是语言能力等方面的不足，不断发现自身的问题，从而督促自己、鞭策自己，通过持续性地学习来提高自己。在这里，要向各级管理人员和重点员工特别强调，作为公司的"先行部队"，公司转型要向各位提出两点要求，一是要勇于承担压力，二是要积极迎接转型挑战，这就需要各位发挥主观能动性，摆脱固有的思维模式和工作方法，不要沉溺于过去一成不变的流程化、模式化工作习惯和方法，适应时代的要求，跟随公司前进的步伐，勇于突破自我，抛开过去取得的成绩，带头参与到公司的转型中来。凡是不能做到上述两点，逃避压力和转型阵痛的人员，就是缺乏对公司和团队的责任感、缺乏自信的表现。当然我们也很欣喜地看到身边已经有了很多管理人员和老员工做出了表率，他们放下在本职岗位已经取得的成绩，主动寻找自我成长的机会，投身于新的领域，并取得了不小的进步和成绩，这就是我们身边的榜样和典范，值得所有员工学习和思考，公司要发展和创新，要把我们的平台做大做强，把我们的队伍做专做精，就离不开这样的员工。

最后，希望在此和大家共勉：挑战自己，拥抱转型！求新求变，再创佳绩！

余 刚
写于2015年1月