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国内专利部开展“如果你是客户”主题演讲竞赛

  • 时间: 2015-01-27 15:42:49
  • 点击率: 4823

2015年1月20日-21日下午,康信国内专利部举办了题为“如果你是客户”的演讲竞赛活动。此次演讲竞赛围绕“提升客户体验”这一主题展开,参与者为国内专利部全体员工,活动旨在通过竞赛使代理人能够真正站在客户的角度思考,更好的为客户提供服务。

活动中, 演讲者针对“我们需要怎样的流程服务”,“如何评判撰写文件的质量”,“如何评选优秀代理人”以及“如何评价代理事务所”四个话题,采用了情景模拟、问答、列举案例等多种形式,站在客户的角度阐述了怎样的服务才是优质、专业的服务。

各位演讲者的表现都非常精彩,可圈可点,在历经演讲、拉票、微信投票三个环节后,最终评选出团体优秀奖、个人优秀奖和人气奖,竞赛圆满落下帷幕。相信通过此次活动,员工无论身处什么角色,都能够加强服务意识,更全面、周到的为客户提供专业的服务。