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华源原创文章

无人零售店驾到,它们的freestyle有何必杀技?

  • 时间: 2017-07-13 16:31:50
  • 点击率: 632

作者:
北京康信华源知识产权咨询有限公司
吕    霖    宋鸣镝

无人零售,闪电来袭

近日,阿里在第二届淘宝造物节上推出无人零售店——淘咖啡(TAOCAFE),一时间吸睛无数。

其实,亚马逊早在去年就提出了amazon go无人便利店的概念。国内的缤果盒子、Take Go、便利蜂等也开始试水无人超市,一时间,“拿了就走”的小店如雨后春笋般冒了出来。

要实现零售店无人值守的目标,想必各家一定采用了有别于传统方式的黑科技。下面我们就以专利视角,洞悉这些无人零售店背后隐藏的大杀器。

剁手于无形的零售店——淘咖啡

在“淘咖啡”中,你可以使用手机扫码通过闸机,然后即可随意挑选商品,离店前只需经过一道“结算门”,手机淘宝就会自动完成扣款,没人收钱,没人扫码,真正做到了“剁手”于无形!

吃瓜群众不禁疑惑,“淘咖啡”如何实现无须扫码即可确定顾客的个人信息呢?阿里巴巴给出的答案是——智能人脸识别系统。与二维码支付和指纹支付相比,人脸识别技术安全系数更高,不易复制和攻击,更适合应用到消费金融场景中。

阿里巴巴的人脸识别技术采用旷视科技研发的Face++人工智能开放平台。旷视科技成立于2011年,是一家名副其实靠“刷脸”起家的公司,其核心技术包括人脸比对、活体检测和证件识别等。

“动态人脸识别”技术可实现视频流中人脸检测、关键点定位及人脸识别功能的毫秒级响应,这项技术已经开始应用于地产、安防、交通等领域。

“活体检测”技术可实现对关键点实时标注和变化的检测,完成在线上及线下场景进行实名验证过程中,对照片攻击、切换攻击、面具攻击、遮挡攻击的防御。

“证件识别”技术可识别身份证、行驶本、驾驶本等各类证件上文字,并返回结构化的结果。在识别过程中,可区分复印件、屏幕翻拍件或是后期合成等。

为了将高大上的人脸识别技术保护好,旷视科技在专利储备方面做了大量工作。自从2012年开始,旷视科技已经围绕人脸识别在国内申请了289件专利(含24件PCT专利申请),内容涉及基于大数据的人脸特征提取方法、活体检测系统、视频监控方法、用于监控的摄像机、移动终端图形界面等。有了雄厚专利技术做基础,旷视科技CEO能够登上福布斯排行榜也就不足为奇了。

全球首个无人商超——amazon go

去年年底,亚马逊推出了使用人工智能技术的线下零售商店amazon go,消费者可以直接走进商店,手机软件以感应的方式在闸门处自动登录,拿下货架上的货物后软件也会自动将商品加入手机的“购物车”中,接着只要直接走出商店便会通知你已经从手机支付了这次实体消费,整个过程不需要排队结账。

上述过程实现的难点在于,如何准确记录顾客与待选商品之间的交互行为。翻阅亚马逊之前申请的专利,发现其早在几年前就对该难题进行了研发,并将实现方式记录在专利WO2014209724A1(检测物品交互和移动)和US20150012396A1(物品从置物设备上的转移)中。

这两份专利显示,装载货物的货架在多个不同位置均设置了摄像头。

其中,货架顶部和货架周边的摄像头负责记录用户的具体位置,而货架前方的摄像头会采集用户手在进入货架前的图像,当用户手在货架上拿上商品离开时,此时的图像亦会被采集,将两次采集的图像进行对比,判断出用户是拿出货物还是放入货物。

此外,检测物品是否被移除的压力传感器、用于辨别用户手与库存商品的红外线传感器、收集周围环境声音的麦克风等设备也会配合上述摄像头实现对用户购物行为的记录。

考虑上述专利是几年前申请的,amazon go在推向市场后可能在技术方面会做诸多的调整和优化,但从目前亚马逊公开的视频可以看出,其基本的解决思路还是沿用了上述专利的技术方案。

神奇的无人值守便利店——宾果盒子

缤果盒子是一款可规模化复制的24小时无人值守便利店。它的购物流程仅需3步——用户首先用手机扫描二维码进入商店,选好商品后将商品放置于收银台检测区,检测台边上的显示屏会实时显示商品的价格并自动生成一个付费二维码,用户扫描二维码即可完成付账,取走付款商品后系统自动开门,用户即可离店。

官网显示,研发团队将缤果盒子的核心技术申请了16项专利,目前以“中山市宾哥网络科技有限公司”作为申请人可以检索到14篇,其中发明1篇,实用新型12篇,外观设计1篇。

通过分析缤果盒子去年提交的发明专利申请(CN106447945A),可以确定其核心解决方案基于 RFID 技术(一种无线射频识别技术,俗称“电子标签”)。零售店内的每件商品上面均贴有 RFID 标签,用于结账收款。

如果用户携带未结账商品离开,在电控门附近的RFID屏障区域会监测到未付款商品并发出警报,提示用户自行回到结账区域,再次进行商品标签扫描结账后,电控门才会自动开启。

此外,用户还可以通过音视频交互装置实现与远程服务器值班人员的交互,处理现场存在的疑问和难题。

去年底,缤果盒子又围绕上述核心专利申请了多项实用新型专利,对无人零售店的硬件进行全面的专利布局。

扫手入店的智能自贩店——Take Go

Take Go的购物流程基本与Amazon Go相似,可以说是Amazon Go的中国版,但Take Go并不用手机作为媒介,而是通过刷取掌纹实现商场进出和自动结账功能。

顾客第一次进店,需要将整个手掌放在店门口的显示屏上,进行注册并与支付宝等支付方式绑定。完成注册后,以后每次只要刷一下手,店门就会自动打开。一次注册后可以在所有带有Take Go标志的各个品牌店里自助购物。

上述过程的核心技术在于安全的利用手掌静脉数据实现电子支付。其实Take go创始人陈海波从2014年开始就围绕手掌静脉支付技术进行了专利布局,并以“亿百葩鲜数据科技(上海)有限公司”为申请人申请了5件国内专利(1件发明专利申请,2件实用新型和2件外观设计),并以其中3件发明和实用新型为优先权申请了PCT专利。

其核心专利CN104361493A详细介绍了会员注册过程和支付过程。为完成注册,用户需提供名称和手机号,注册成会员后,终端会进一步采集用户的银行卡号和密码,以及脸部图像数据和手脉数据。在支付环节,只有脸部图像数据和手脉数据均与注册信息吻合才会支付成功。

由于手脉数据是根据每位顾客手掌毛细血管的结构生成的一串加密字符,这种“终生ID”具有终身不变性,无法复制,因此安全性高,不易被盗刷。

未来已来,你来不来?

在马云提出“新零售”概念的时候,娃哈哈董事长宗庆后表示:“我认为除了新技术以外,其他都是胡说八道”。

不过就在上个月底,娃哈哈宣布和阿里巴巴一起合作搞Take Go无人智能零售店,三年供应10万台,十年计划扩大到百万台。这件事充分说明了——千万别拿大佬们说过的话当真!

其实宗庆后之前的不屑源于传统电商送货成本的不断攀升,纯电商的日子越来越难过,反观实体零售业开始出现反弹迹象。仔细想想,可能马云和宗庆后在一件事情上观点高度重合,即将线上和线下结合的智能零售是未来消费的大趋势。

如今,零售似乎走进了一个视角更新锐,范围更广,边界更模糊的全新时代,然而智能零售要解决的技术问题远超乎想象,这也是亚马逊暂时未大量推广amazon go的原因,因此无人零售店可能短期内难以像共享单车一样扑面而来。

但是随着人工智能的不断发展,无人零售店的明天仍值得期待。站在“新零售”的风口,国内巨头们能否通过技术创新再次颠覆大众的消费习惯,让我们拭目以待!

 

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